Развитие и обучение. Кадровый консалтинг. Индивидуальное консультирование

 

 Бизнес- тренер   г. Екатеринбург

+7-952-730-65-77

   +7-(343)-268-21-81

Отправить заявку на тренинг

 Расписание открытых  тренингов 

    

1 и 2  августа "Управление  отделом продаж"  Тренинг для руководителей отделов продаж       

Подать заявку на тренинг




 

                                                                                     


 



Делаем фотографию рабочего дня, фотографию рабочего времени

Дата: 26.01.2011
Категории: Все

Фотографию рабочего дня полезно делать работникам на всех уровнях управления. Заказать услугу фотография рабочего дня (фотография рабочего времени).

В рамках тайм-менеджмента рекомендуется делать самофотографию рабочего дня.

Итак, что же такое фотография рабочего дня.

Фотография рабочего дня (или фотография рабочего времени) - это вид наблюдения, при котором в течение всего дня фиксируются  все без исключения затраты времени. Фиксируются даже самые мелкие дела, такие как минутный разговор по телефону, перерыв на чашечку кофе и т.п. 

В результате проделанной работы получают точный срез: чем именно и в течение какого времени занимался конкретный сотрудник.

Сразу хочу отметить, что фотография рабочего дня (фотография рабочего времени) практически бесполезна, если ее делать в течение лишь одного дня и по предварительной договоренности с работником. И также бесполезна, если данные не обрабатывать и не делать выводы.

Лучше всего делать фотографию рабочего дня (фотографию рабочего времени) в течение недели - тогда Вы получите более точные данные: контролируемый человек расслабится и будет вести себя более естественно в течение недели, кроме того, в разные дни качество труда меняется и Вы можете получить средние значения, если составите фотографии нескольких рабочих дней.

Порядок выполнения.

  1. Определение цели проведения фотографии рабочего дня (фотографии рабочего времени).
  2. Определение технологии проведения (кто будет проводить, когда, каким образом).
  3. Подготовка бланков наблюдения.
  4. Инструктаж наблюдателей.
  5. Проведение фотографии рабочего дня (фотографии рабочего времени).
  6. Обработка и анализ результатов, выработка решений.

1. Цели фотографии рабочего дня (фотографии рабочего времени):

  • определение фактических затрат рабочего времени,
  • выработка нормативов,
  • выявление и устранение потерь времени,
  • совершенствование системы мотивации,
  • повышение самоорганизации,
  • оптимизация бизнес-процессов организации и мн.др.

Хочу отметить, что работники должны знать, для чего за ними наблюдают и каковы цели фотографии рабочего дня. При этом, результаты фотографии рабочего дня  (фотографии рабочего времени) не должны быть использованы против сотрудников - их необходимо использовать для совершенствования труда.

2. Бланк наблюдения.

Скачать бланк наблюдения (самофотографии) или индивидуальной фотографии рабочего дня (фотографии рабочего времени) можно здесь.

3. Подготовка наблюдателей.

Наблюдателей знакомите с наблюдательными листами, объясняете, что они должны отмечать все действия человека, фиксируя при этом время начала выполнения нового действия, длительность выполнения действий.

Наблюдатель не должен вмешиваться в деятельность работника, ни помогать ему, ни вступать с ним в переговоры. Наблюдатель должен лишь фиксировать все действия. При этом он должен хорошо днать, в чем суть работы человека, за которым ведется наблюдение.

4. Обработка результатов.

Все операции, которые осущесвлял работник, группируются, каждой группе присваивается свой индекс. Сходные операции имеют одинаковый индекс.

Среди общепринятых выделяют следующие:

Тпз - затраты времени на подготовительные и заключительные работы (пришел на рабочее место, включил компьютер, дождался загрузки программ и т.п.)

Топ - оперативное время, то есть время, которые работник потратил на выполнение обязанностей.

Тобс - время, затраченное на решение организационных вопросов, обслуживание рабочего места.

Тпер - перерывы во времени.

Для более точного анализа Вы можете разбить оперативное время на группы или выделить дополнительные категории.

Далее Вы составляете баланс фактического времени работника (фактического рабочего времени фотографии рабочего дня).

Он представляет собой таблицу, в которой по каждой группе высчитывается количество случаев, длительность (суммарное время операций по группе), доля затрат времени от времени всего рабочего дня (наблюдаемого периода).

Далее Вы можете вычислить коэффициенты, которые позволят сделать более точные выводы о потерях времени.

 

Коэффициент использования рабочего времени (Кисп):

К исп = Тпз+Топ+Тобс+Тнотл

                           Тсм

 

где Тпз, Топ, То6с рассчитывается по фактическому балансу рабочего времени;

Т"отл выбирается в пределах норматива, приведенного в условиях задачи;

Тсм - установленная продолжительность рабочего дня (времени наблюде­ния), мин.

Коэффициент потерь по организационно-техническим причинам

Кпот = Тпот/  Т см

Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины

Кпнд=Тпнд+(Тфотл - Тнотл)

                               Тсм

где Кпнд рассчитывается по фактическому балансу рабочего времени;

Т*отл и Тнотл - время на отдых и личные надобности соответственно фактическое (по фактическому балансу рабочего дня) и нормативное (по условию задачи).

Возможное повышение производительности труда при условии сокра­щения прямых потерь рабочего времени можно рассчитать по формуле:

 

ΔПТ = Тпот+Тпнд+фотл - Тнотл)  * Кс*100

                               Топ

где Кс - коэффициент сокращения прямых потерь рабочего времени (0,1; 0,2 и т.д. При полном сокращении потерь времени он равен 1).

5. Анализ результатов и разработка мероприятий.

Анализ результатов позволит Вам понять, сколько рабочего времени фактически используется, как часто работники делают перерывы в работе, сколько времени тратится на обед, сколько времени занимает подготовительная работа.

Также Вы сможете определиться, что мешает выполнять эффективно работу.

Выявив все проблемы и сложности, разрабатывайте мероприятия, которые помогут разрешить проблемы.

Получить информацию об услуге по проведению фотографии рабочего дня (фотографии рабочего времени) Вы можете здесь.

 

 

 

Комментарии (1)

Автор: Дюша
Дата: 16.02.2012 16:33
А моих рабочих навещают без предупреждения и говорят что уволят если плохо будут работать, типа выявляют без кого можно обойтись.
Внимание! Поля, помеченные * - обязательны для заполнения

Услуги: