круглый столкоучингтренинги

Анонсы

Приглашаем менеджеров по продажам и специалистов по работе с клиентами 7 и 8 апреля на тренинг. 

Стоимость участия  составляет  9700 рублей (НДС не облагается) за одного человека.  

Длительность обучения составляет 16 часов.

Тренинг длится два полных дня –  (пятница и суббота).

Новости

Тренинг + ЙОГА.   Спорт и командообразование  в одном  мероприятии. 

Для неординарных коллективов, молодых душой, предпочитающих здоровый образ жизни и готовых экспериментировать и ломать свои стереотипы, мы разработали необычный тренинг  с элементами йоги.

Рада представить Вам новый метод развития руководителя,  который я разработала, апробировала  и стандартизировала.  Метод можно обозначить как «обратная связь руководителю о его влиянии на подчиненных». 

Разрешение конфликтов

Главная / Работа с персоналом / Разрешение конфликтов
Дата: 09.11.2010
Категории: Все

Бывают ситуации, когда клиент недоволен работой компании или отдельных сотрудников и идет выяснять отношения непосредственно с руководством. В таким случаях начальство может либо успокоить клиента, либо наоборот, развернуть конфликт вплоть.

Дата: 12.10.2010
Категории: Все

Тест Томаса позволяет выявить характерные для человека типы поведения в конфликтых ситуациях. Данная методика теста адаптирована Гришиной.

Приводится по: "И. Г. Малкина-Пых. ПСИХОСОМАТИКА.СПРАВОЧНИК ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА"

Для описания типов поведения людей в конфликтах (точнее, в конфликте интересов) К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах.

Здесь Вы найдете Тест Томаса и сможете его пройти.

 

Дата: 12.10.2010
Категории: Все

Конфликт (от лат. conflictus - столкновение), столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.В конфликте всегда существует несколько сторон и каждая из них придерживается своей стратегии поведения.

Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.

Для эффективного разрешения конфликтной ситуации, конфликтом надо управлять, а не пускать его на самотек, применять способы разрешения конфликтов в соответствии с позицией его участников.

 

Всего: 3